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            真正的人、真實的情況、真正的智能家居解決方案

            發布時間: 2018-04-13    [返回]

            作者:Benson Chan 來源:物聯之家網


            我在2017年消費電子展(CES)上看到很多智能家居和家庭物聯網產品,這些產品非常有趣,可惜都解決錯了問題,現實生活很少有人購買這些產品。
             
            當今聯網家庭解決“第一世界”的問題
             
            當下的智能家居主要解決一些簡單的問題,如開燈、關燈,或者打開娛系統的菜單等。根據預定的用戶配置文件、場景(用戶場景)和事件自動執行任務,當你發出指令時,他們自動執行這些任務。
             
            現在的智能家居產品雖然做了一些有用的事情,但他們僅僅是為“第一世界”的一小撮人帶來便利而已。我最近讀到一篇《皇帝的新裝:智能家居為何變得越來越愚蠢》文章,作者與我有同樣看法,作者認為今天的智能家居技術僅僅能夠回答一個問題:“我可以如何真正地變得懶惰?”
             
            重新思考智能家居解決“現實世界”問題
             
            智能家居必須解決人們的實際問題,為了等一個水管工來維修而請假一天的確非常不便,會給我們帶來極大的麻煩;但是走到房間的另一頭去關個燈并不是多大的事。
             
            有些問題發生在家里,但是會影響到你的工作,或者發在在工作場所或者其他地方,會對你的家庭生活帶來不便,這些現實世界的問題每天都在發生,對我們的家居或其他地方的工作和生活產生了一定的影響。
             
            智能家居必須與人、流程和技術深度結合,應該“重新定義”與房主、客人和服務提供商之間的關系,智能家居必須具有主動自適用性,并在提高生活質量的前提下提供新的價值,而不是帶來麻煩。
             
            所以應該讓你的智能家居像個智能助理(《鋼鐵俠》中的賈維斯),住宅不解決人的問題,而是助理在解決。
             
            真正的人、真實的情況、真正的智能家居解決方案
             
            以下是智能家居助理解決問題的小例子:
             
            服務電話:您的家庭智能助理監測到廚房水槽排水速度比平時慢,它會聯系你的水管工,并在線預約維修時間,它看了你的工作時間表,知道你那天不能回家,所以它發出一次性的前門訪問代碼,關閉了你的安全系統,讓水管工在指定的時間能夠進門維修。
             
            行程規劃:你的鬧鐘比平常提前15分鐘吵醒你,因為家庭智能助理發現你上班的路線上發生了重大事故,所以提前叫你醒來,給你爭取更多的路上時間,以便您準時到達工作場所,它還為您汽車導航規劃了一條新路線。
             
            呼叫轉移:在你外出上班時候,你女兒的學校打電話到家里,智能家居助理能夠識別這是一個重要的呼叫,并打算將其轉移,它會自動查看您的日程安排,看到您正在開會,但您的配偶此時空閑,那么電話將被轉移給您的配偶。
             
            老年人安全:你的老父親一直獨居,智能家居助理注意到他已經在廚房里呆了太長時間,和平常準備飯菜的時間不一樣,因為它已經15分鐘沒有監測到運動了,它自動撥打了911并發送了短信給您,同時它還為急救者解鎖了前門。
             
            智能家居設計師和家庭物聯網供應商的主要任務
             
            人們想要智能家居助理:智能家居不能解決人們的實際問題,但是智能助理可以,當您想到智能家居助理時,您將為現有和新用戶創造更高的價值。
             
            找到最大的麻煩:和你的用戶相處一周時間,找出他們日常生活或生活方式中最大的麻煩,它可能是計劃外的(如某些設備故障)或“必要的麻煩”(雜貨購物)。 智能家居助理如何提供幫助?
             
            預防、檢測和修理:一個好的助手可以預防、檢測和修復,從而避免帶來麻煩。預防包括監控、調整和維護;檢測包括事件發生后的評估和報告;修復則是解決問題,這其中包括診斷、協調和修復。
             
            構建符合實際的應用:為單身或已婚的無小孩、小家庭、大家庭和空巢等不同家庭模式所提供的服務是不一樣的,為這些群體有針對性地構建家庭基礎設施管理和維護、家用電器/技術操作和管理、健康和安全、輔助生活和活動安排。
             
            將點串聯在“解決方案”鏈上:問題需要結合人、流程、技術或工具來解決,這些資源和服務家里通常沒有,集成和自動化這些外部服務和資源越多,您向用戶提供的價值服務就越多,例如,與用戶的工作日程結合,或者與水管工的預約系統結合,將會簡化維修的時間安排。
             
            站在家居之外思考:智能家居關心的是人的問題,而不是房子,有些問題可能發生在家里,但是可以在外面解決,或者事情可能發生在外面,但可能還是持續影響到居家生活,因此要與人的活動關聯起來,考慮如何將家庭內外的事情結合起來處理。

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